纪念版系列
进一步相识
自行车保修说明
1.在保修期内，若是您购置的XDS 自行车在遵照使用说明书内容的正常使用状 态下，以下零配件爆发故障，凭“用户保修卡”可向原购车的专卖店或阛阓 要求免费维修。
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质 保 品 项 |
质 保 期 |
备 注 |
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车 架 |
车架终身保固 折叠车折叠机构不包括在内 |
非外力作用导致的车架断裂 |
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前 叉 |
自购置日起1年 |
正常使用下前叉异常 |
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一 般 零 件 |
自购置日起1年 |
如：花鼓\齿盘\车把\车把立管… |
备：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修规模内(如：外胎、内胎、刹 车块、刹车线、变速线…)
2.因下列情形而造成故障、不适合本保修认真修理规模，专卖店可提供修理服务，但需斟收获本费及修理费。
(1)未遵照本使用说明书使用或保养而爆发故障。
(2)意外事务碰撞或过失使用。
(3)经由非ca88特约维修店维修或私自改装/替换非本公司原厂零件者。
(4)营业出租或不正常使用。
(5)因消耗品的消耗，未实时作适当保养或替换，导致其它零件的故障或损伤
(6)被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物刺伤，导致轮胎漏气或爆胎。
(7)天灾人力不可抗拒的缘故原由。
助力自行车保修说明
一.保修原则
1.在您购车时，请就地试验、调试，并有权向销要求提供准确的使用要领和维护事项，提
供有用的发票和保修卡及维修单位、地点、联系电话。
2.用户应按产品使用手册准确操作使用。凡因制造质量缘故原由导致性能故障，凭证有关执法
文件和国家三包划定由本公司统一推行三包义务。
3.三包规模以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍认真修理，但酌情收费。
4.凌驾三包期以后的电池替换，本公司一律按出厂价供应，但电池必需一比一接纳，返回 电池制造厂家，确保清静，以免污染情形。
二.不属三包的规模和内容：
1.用户未按“使用说明书”的划定使用、保养及调解而造成的故障。
2.用户自行拆修和改装，以及不遵守使用规则而引起的故障。
3.用户使用、保管不当或意外事故造成的故障。
4.无保修卡，未将“回执联”寄回本公司或卡、物不符的车辆
5.易损件、消耗品不予三包。包括车胎、刹车器、座包、塑件辐条、车圈、刹车线。 6.未经特约维修单位赞成自行修理的。
7.配件出厂后，外壳划伤或外壳破损不包修。引线划伤或断裂不包修。
三.保修明细
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项 目 |
配件名称 |
保修限期 |
故障 |
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电器件 |
仪表 |
12个月 |
电路功效丧失 |
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电机 |
24个月 |
性能故障 |
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控制器 |
12个月 |
性能故障 |
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锂电池 |
18个月 |
电池容量衰减，容量<原60% |
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充电器 |
12个月 |
性能故障 |
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调速把 |
6个月 |
调速失灵，显示不良 |
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传感器 |
3个月 |
无感应功效 |
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基本件 |
车架 |
36个月 |
有自然开裂、脱焊、断裂征象 |
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前叉 |
36个月 |
有自然开裂、脱焊、断裂征象 |
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车把/立管 |
12个月 |
有自然开裂、脱焊、断裂征象 |
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变速套件 |
12个月 |
功效故障 |
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货架 |
3个月 |
有自然开裂、脱焊、断裂征象 |
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支持架 |
3个月 |
有自然开裂 脱焊 断裂征象 |
四 .保修说明
1.整车所有配件严酷凭证保修限期举行保修。
2.保修时间以购车之日起最先盘算。
3.私自拆开控制器、充电器、锂电池、电机的，不予保修。
4.对整车其他配件，除了因质量问题举行三个月限期内的保修外，将不予保修。
5.当整车泛起故障时，维修必需在指定的车店举行，不得私自拆装配件�？刂破鳌⒌绯亍�
充电器、变速器、刹车器，必需包管所有贴标完整不得有人为损坏征象。
6.当整车维修时，必需出具保修卡和及格证。
7.电池保修接纳一比一的保修方法，及如遇电池质量问题，需先将电池退回我司，由公司 对电池举行确认剖析后，凭证检测标准判断电池是否已坏，并判断电池损坏的情形是 否在保修规模内，再举行保修， 如是人为损坏，则不予保修本公司不肩负任何用度。
8.控制器接纳维修方法举行保修，替换的控制器必需包管各插件完整，以便检测.如维修 不了，将替换新的控制器。如是人为损坏，则不予保修，本公司不肩负任何用度。
9.注重对整车的保养，只管阻止在雨水中骑行，电器件如因进水而造成的损坏不予保修。
五、保修服务获取方法
ca88支持通过在线与热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。
1) 在线服务。
● 翻开微信>公众号>ca88（官方服务号）>售后支持>在线客服
● 若购置的产品为华为智选产品、且使用非iOS手机，可以通过以下路径获取在线服务：翻开华为智慧生涯App>点击【ca88智能电助力自行车】 ，点击“售后服务”后选择在线客服获得在线支持服务。
2) 热线服务。您可拨打ca88服务热线400-881-6398，获得电话支持服务。
服务时间：周一至周日09:00-20:30（除春节假期外，其他法定节沐日正常值班）。
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